Authenticator app தொலைந்தால் Binance 2FA-ஐ reset செய்வது எப்படி? 48 மணி நேர கட்டுப்பாடு விளக்கம்

Authenticator app-ஐ நிறுவியிருந்த phone தொலைந்தாலோ, புதிய phone-க்கு மாறும்போது app-ஐ அழித்துவிட்டாலோ, Binance login திரையில் நிற்கும் 6 இலக்க code-ஐ யாராலும் உருவாக்க முடியாது. இந்த நிலையில் செய்ய வேண்டியது ஒன்றே — அதிகாரப்பூர்வ reset நடைமுறை. ஆனால் அது உடனடியாக முடிவதில்லை, மேலும் reset முடிந்த பிறகும் withdrawal சில நாட்கள் நிற்கும். கீழே உள்ளது Binance-ன் பொது உதவி பக்கங்களில் இருந்து சரிபார்க்கப்பட்ட நடைமுறை.

முதலில் தெளிவுபடுத்துங்கள்: login ஆகிறதா, இல்லையா?

இரண்டு சூழ்நிலைகளுக்கும் வெவ்வேறு பாதை உள்ளது, தவறான பாதையில் நுழைந்தால் நேரம் வீணாகும்.

• நிலை A — password மற்றும் email/SMS code வேலை செய்கிறது, account-க்குள் நுழைய முடிகிறது. authenticator மட்டும்தான் இல்லை. இங்கே நீங்களே settings-ல் இருந்து authenticator-ஐ மாற்றிக்கொள்ளலாம்.
• நிலை B — 2FA திரையைத் தாண்ட முடியவில்லை, account-க்குள்ளேயே நுழைய முடியவில்லை. இங்கே security verification reset கோரிக்கை மட்டுமே வழி.

நிலை A: login ஆகும்போது authenticator-ஐ மாற்றுவது

Binance-ன் அதிகாரப்பூர்வ வழிகாட்டி இந்த வரிசையைக் காட்டுகிறது: account-ல் login செய்து [Profile] icon-ல் [Account] → [Security] → [Authenticator App] அருகில் உள்ள [Manage]. அங்கு ஒரு உறுதிப்படுத்தல் சாளரம் திறக்கும். அதன் பிறகு தற்போது உள்ள 2FA முறை ஒன்றால் சரிபார்ப்பை முடிக்க வேண்டும், பின்னர் திரையில் ஒரு QR code-உம் 16 இலக்க setup key-உம் தெரியும். QR-ஐ புதிய authenticator app-ல் scan செய்யுங்கள், அல்லது 16 இலக்க code-ஐ கைமுறையாக உள்ளிடுங்கள். [Next] அழுத்துவதற்கு முன் புதிய app-ல் entry உருவாகிவிட்டதா என்பதை உறுதி செய்யுங்கள். கடைசியாக புதிய app காட்டும் 6 இலக்க code-ஐ உள்ளிட்டு [Submit].

இங்கே பலரும் எதிர்பாராத ஒன்று உள்ளது: இது வெறும் settings மாற்றம் அல்ல. அதிகாரப்பூர்வ பக்கம் சிவப்பு எழுத்தில், authenticator-ஐ மாற்றிய பிறகு withdrawal, internal transfer மற்றும் P2P பரிவர்த்தனைகள் அதிகபட்சம் 48 மணி நேரம் வரை முடக்கப்படும் என்று எச்சரிக்கிறது. அதே பக்கத்தில் உள்ள உறுதிப்படுத்தல் சாளரத்தின் படமோ 24 மணி நேரம் என்று குறிப்பிடுகிறது. இரண்டு எண்களும் ஒரே பக்கத்தில் இருப்பதால், திட்டமிடும்போது நீண்ட எண்ணையே — அதாவது 48 மணி நேரத்தை — கணக்கில் கொள்ளுங்கள். எனவே phone மாற்றும் வேலையை, நீங்கள் withdrawal செய்ய வேண்டிய நாளுக்கு முன்பே முடித்துவிடுங்கள்.

நிலை B: login ஆகாதபோது security verification reset

login ஆகவே முடியாத நிலையில் அதிகாரப்பூர்வ நடைமுறை இப்படி நகர்கிறது:

1. அதிகாரப்பூர்வ Binance இணையதளத்தில் [Log In] அழுத்தி email அல்லது phone number-ஐ உள்ளிடுங்கள்.
2. Passkey சாளரம் திறந்தால் [Cancel] அழுத்தி [My Passkeys Are Not Available] தேர்வு செய்யுங்கள். திறக்கவில்லை என்றால் இந்த படியைத் தவிர்க்கலாம்.
3. password-ஐ உள்ளிடுங்கள். password-உம் மறந்துவிட்டால் [Forgot password?] வழியாகச் செல்லுங்கள். ஆனால் 2FA முறைகள் எதுவும் வேலை செய்யாததால் password reset-உம் முடியவில்லை என்றால், நேரடியாக customer support-ஐ அணுக வேண்டும் என்று அதிகாரப்பூர்வ பக்கம் கூறுகிறது.
4. Security Verification Requirements பக்கத்தில், உங்களால் இப்போது பயன்படுத்த முடியாத ஒரு முறையைத் தேர்வு செய்து, திறக்கும் சாளரத்தில் [Security verification unavailable?] அழுத்துங்கள்.
5. Select Unavailable Methods பக்கத்தில், உங்களால் அணுக முடியாத எல்லா 2FA சாதனங்களையும் tick செய்து [Confirm Reset] அழுத்துங்கள்.

படம்: அதிகாரப்பூர்வ உதவி பக்கத்தில் காட்டப்படும் reset திரை, 2026-09-18 அன்று login செய்யாத நிலையில் எடுக்கப்பட்டது. திரையில் தெரியும் எடுத்துக்காட்டு தகவல்களை Binance-ஏ மங்கலாக்கியுள்ளது.

இந்த ஐந்தாவது படியில்தான் அதிகம் தவறு நடக்கிறது. பக்கத்தின் வாசகமே "unavailable-ஆக உள்ள எல்லா முறைகளையும் தேர்வு செய்யுங்கள்" என்று கூறுகிறது. authenticator-ஐ மட்டும் tick செய்துவிட்டு, அதே அளவுக்கு அணுக முடியாத பழைய phone number-ஐ விட்டுவிட்டால், நடைமுறை பாதியில் மீண்டும் நிற்கும் — ஒரு சுற்று காத்திருப்பு வீணாகும்.

தொடர்ந்து: pop-up-ஐ முழுமையாக படித்து [Confirm], மீதமுள்ள வேலை செய்யும் முறைகளால் சரிபார்ப்பை முடித்தல், தேவைப்பட்டால் புதிய phone number அல்லது email-ஐ உள்ளிட்டு code-ஐ உறுதி செய்து [Submit]. இதன் பிறகு மூன்று முடிவுகளில் ஒன்று தெரியும் — Request Submitted, [Application Denied] (உங்களால் இன்னும் பயன்படுத்த முடியும் 2FA முறைகளை மறுபரிசீலனை செய்து மீண்டும் முயல வேண்டும்), அல்லது [Under Review].

24 மணி நேரம், 48 மணி நேரம் — இரண்டும் வெவ்வேறு விஷயங்கள்

இந்த இரண்டு எண்களும் அடிக்கடி குழப்பப்படுகின்றன:

• Under Review நிலையில், கோரிக்கையை ஒரு தனிக்குழு பரிசீலிக்க அதிகாரப்பூர்வ விளக்கத்தின்படி அதிகபட்சம் 24 மணி நேரம் ஆகலாம். பரிசீலனை முடிந்ததும் புதிதாக சரிபார்க்கப்பட்ட email முகவரிக்கு அறிவிப்பு வரும்; "Security verification unavailable?" இணைப்பு வழியாக இதே பக்கத்துக்குத் திரும்பியும் முடிவைப் பார்க்கலாம்.
• reset வெற்றிகரமாக முடிந்து புதிய சாதனத்தில் login ஆன பிறகும், withdrawal, P2P விற்பனை, internal transfer மற்றும் payment சேவைகள் அதிகபட்சம் 48 மணி நேரம் வரை முடக்கப்பட்டிருக்கும்.

படம்: அதிகாரப்பூர்வ பக்கத்தில் உள்ள Under Review திரையின் எடுத்துக்காட்டு, 2026-09-18 அன்று எடுக்கப்பட்டது. Case ID Binance-ஆலேயே மங்கலாக்கப்பட்டுள்ளது.

கவனிக்க வேண்டிய ஒரு முரண் இங்கே உள்ளது: பக்கத்தின் உரை "அதிகபட்சம் 24 மணி நேரம்" என்று சொல்ல, அதே பக்கத்தில் உள்ள Under Review திரையின் படம் "48 மணி நேரம் கழித்து திரும்பி வாருங்கள்" என்று காட்டுகிறது. எனவே 24 மணி நேரத்தில் பதில் வரவில்லை என்பதற்காக உடனே கவலைப்பட வேண்டாம்; அதே சமயம் நீண்ட காத்திருப்பை முன்கூட்டியே கணக்கில் கொள்ளுங்கள். மோசமான சூழ்நிலையில் முதலில் பரிசீலனைக்கு, பிறகு கட்டுப்பாடு விலகுவதற்கு — இரண்டு முறையும் காத்திருக்க நேரிடும்.

Video பதிவு கேட்கப்பட்டால்: தமிழில் பேசலாமா?

கைமுறை reset முயற்சி தோல்வியடைந்து appeal பாதைக்குச் சென்றால், Binance ஒரு video-ஐக் கோரலாம். அதில் நீங்கள் ஒரு அறிவிப்பை வாய்விட்டு படிக்க வேண்டும், அத்துடன் account-ஐ சரிபார்க்கப் பயன்படுத்திய ID அல்லது KYC ஆவணத்தை காட்ட வேண்டும். தயாரிப்புக்கான நிபந்தனைகள்: KYC-க்கு பயன்படுத்திய ஆவணம் கையில் இருக்க வேண்டும், முகமும் ஆவணமும் தெளிவாகத் தெரியும் அளவுக்கு வெளிச்சம் வேண்டும், mic சரியாக வேலை செய்யும் அமைதியான இடம் வேண்டும். எந்த ஆவணம் ஏற்கப்படும் என்பதில் சந்தேகம் இருந்தால் Binance KYC-க்கான ஆவணங்கள் மற்றும் முக சரிபார்ப்பு பட்டியலை ஒருமுறை பாருங்கள்.

படம்: அதிகாரப்பூர்வ உதவி பக்கத்தில் உள்ள அறிவிப்பு மாதிரியும் மொழி மாற்று வழியும், 2026-09-18 அன்று எடுக்கப்பட்டது. மாதிரியில் உள்ள தேதி மற்றும் email-ஐ உங்கள் சொந்த தகவலால் மாற்ற வேண்டும்.

ஆங்கிலம் சரளமாகப் பேசத் தெரியாதவர்களுக்கு அதிகாரப்பூர்வ பக்கமே ஒரு மாற்று வழியை வைத்திருக்கிறது: நீங்கள் விரும்பிய மொழியில் பேசலாம், ஆனால் மேலே உள்ள அறிவிப்பை — சரியான தேதி, email முகவரி மற்றும் reset செய்ய வேண்டிய 2FA சாதனத்துடன் — ஒரு காகிதத்தில் ஆங்கிலத்தில் எழுதி, ID-யுடன் சேர்த்து camera முன் பிடித்துக் காட்ட வேண்டும்.

மேலும் இரண்டு கட்டுப்பாடுகள் உள்ளன: video-வில் watermark இருக்கக் கூடாது, video-ஐ edit செய்யவும் கூடாது. appeal இணைப்பே கைமுறை reset-ஐ நீங்கள் முயன்ற பிறகுதான் திறக்கும். சமர்ப்பிக்கும்போது இன்றைய தேதி, உங்கள் கோரிக்கை, நீங்கள் இதை அங்கீகரிக்கிறீர்கள் என்ற தெளிவான உறுதிமொழி, நோக்கம் மற்றும் account email ஆகியவற்றையும் சேர்த்து அளிக்கும்படி அதிகாரப்பூர்வ பக்கம் கேட்கிறது.

சில பயனர்களிடம் கூடுதலாக account பதிவு தேதி மற்றும் பதிவு IP முகவரி கேட்கப்படலாம். இவற்றை நீங்கள் பதிவு செய்தபோது வந்த "[Binance] Confirm Your Registration From XXX (IP address) - XXX (date)" என்ற தலைப்புள்ள email-ல் காணலாம்; இந்த தகவல்களைக் கொடுத்தால் பரிசீலனை வேகமாக நகரும் என்று அதிகாரப்பூர்வ பக்கம் குறிப்பிடுகிறது.

Phone மாற்றுவதற்கு முன் ஐந்து நிமிடம்

மேலே உள்ள நீண்ட நடைமுறைகளில் பெரும்பாலானவற்றை முன்கூட்டியே தவிர்க்கலாம். புதிய phone வாங்கும்போது, phone-ஐ repair-க்கு கொடுக்கும்போது அல்லது reset செய்ய திட்டமிடும்போது:

• பழைய phone இன்னும் வேலை செய்யும்போதே authenticator entry-ஐ புதிய சாதனத்துக்கு மாற்றுங்கள். பழைய phone-ஐ காலி செய்த பிறகு இதைச் செய்ய முடியாது.
• authenticator-ஐ இயக்கும்போது Binance காட்டும் 16 இலக்க setup key, account-ன் இரண்டாவது சாவிக்குச் சமம். அதை எப்படிச் சேமிப்பது என்று அதிகாரப்பூர்வ FAQ விதிக்கவில்லை — ஆனால் cloud notes, gallery அல்லது chat-ல் வைக்காமல் offline-ஆக வைப்பதே பாதுகாப்பானது.
• account-ல் இணைக்கப்பட்டுள்ள email மற்றும் phone number இரண்டும் இப்போதும் உங்களுக்குக் கிடைக்கின்றனவா என்று சரிபாருங்கள். நிலை B-ன் நான்காவது படியே "பயன்படுத்த முடியாத முறையைத் தேர்வு செய்யுங்கள்" என்று கேட்பதால், குறைந்தது ஒரு முறையாவது வேலை செய்ய வேண்டும்.
• அடிப்படை பாதுகாப்பு அமைப்புகளே இன்னும் முழுமையாக இல்லை என்றால், Binance account-ன் முதல் மணி நேரத்தில் செய்ய வேண்டிய 2FA மற்றும் Passkey அமைப்புகளை முதலில் முடித்துக்கொள்ளுங்கள்.

Reset காத்திருப்பு நேரம்தான் மோசடிக்காரர்களுக்கு வசதியான நேரம்

account-க்குள் நுழைய முடியாமல், அதே நேரத்தில் withdrawal அவசரமாகத் தேவைப்படும் அந்த சில பத்து மணி நேரங்கள்தான் போலி customer support-க்கு மிகச் சிறந்த வாய்ப்பு. உண்மையான reset நடைமுறை எப்போதும் நீங்களே திறக்கும் அதிகாரப்பூர்வ login பக்கத்தில் இருந்து தொடங்குகிறது. "உங்கள் கோரிக்கையை வேகமாக முடித்துத் தருகிறேன்" என்று யாரும் உங்களை முதலில் தொடர்பு கொள்ள மாட்டார்கள்.

password, email அல்லது SMS code, authenticator code, passkey உறுதிப்படுத்தல், seed phrase — இவற்றில் எதையாவது யாராவது கேட்டால், அல்லது remote control software நிறுவச் சொன்னாலோ திரையைப் பகிரச் சொன்னாலோ, உடனே நிறுத்துங்கள். Binance பெயரில் வரும் email மற்றும் SMS உண்மையானதா என்பதைச் சரிபார்க்க Binance anti-phishing code-ஐ அமைத்து போலி செய்திகளைக் கண்டறியும் வழியை பயன்படுத்துங்கள்.

reset முடிந்த பிறகு, உங்கள் account-ல் தெரியாத login அல்லது சந்தேகமான செயல்பாடு நடந்ததா என்பதைச் சரிபார்க்க விரும்பினால், Binance-ல் devices மற்றும் account activity-ஐ சரிபார்க்கும் முறையைப் பாருங்கள்.

அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரங்களும் சரிபார்ப்பு தேதியும்

• Binance Support: How to Reset 2FA When I Can't Access My Binance Account? (பக்கத்தில் காட்டப்படும் புதுப்பிப்பு: 2026-03-18)
• Binance Support: How to Change My Google Authenticator on the Binance Website? (பக்கத்தில் காட்டப்படும் புதுப்பிப்பு: 2026-03-10)
• Binance Support: How to Record a Video for My Reset 2FA Request
• சரிபார்ப்பு தேதி: 2026-09-18. மேலே உள்ள எல்லா படங்களும் login செய்யாத நிலையில் பொது உதவி பக்கங்களில் இருந்து எடுக்கப்பட்டவை. இந்த உதவி பக்கங்களுக்கு Binance தமிழ் பதிப்பை வழங்காததால் ஆங்கில பதிப்பு மேற்கோள் காட்டப்பட்டுள்ளது. நீங்கள் உண்மையில் காணும் menu பெயர்கள், சரிபார்ப்பு விருப்பங்கள் மற்றும் காத்திருப்பு நேரம் பகுதி, account நிலை மற்றும் interface பதிப்பைப் பொறுத்து மாறலாம் — எப்போதும் உங்கள் திரையில் தெரியும் அதிகாரப்பூர்வ தகவலே இறுதியானது.

Kelavox ஒரு சுயாதீன தகவல் தளம், Binance-ன் அதிகாரப்பூர்வ பிரிவு அல்ல. உங்கள் account-ஐ எங்களால் கையாள முடியாது, பரிசீலனையை வேகப்படுத்தவும் முடியாது. இந்தக் கட்டுரை பொது உதவி பக்கங்களில் உள்ள நடைமுறையையும் கால அளவுகளையும் மட்டுமே தொகுக்கிறது; இது முதலீட்டு ஆலோசனை அல்ல.

Binance அதிகாரப்பூர்வ பதிவு பக்கம் (referral ID BN6971). பக்கத்தில் trading கட்டணத்தில் அதிகபட்சம் 20% வரை திரும்பப் பெறலாம் எனக் காட்டப்படுகிறது; உண்மையான சலுகை Binance அந்த நேரத்தில் காட்டுவதைப் பொறுத்தது. இந்த தளம் referral வருமானம் பெறக்கூடும்.